English
العربيةسیاست بازپرداخت
مقدمه
آخرین به‌روزرسانی: ۲۱ ژوئیه ۲۰۲۶. به OmanWall خوش آمدید. این سیاست بازپرداخت توضیح می‌دهد OmanWall چگونه درخواست‌های بازپرداخت برای پرداخت‌هایی که مستقیماً به OmanWall بابت خدمات دیجیتال پلتفرم انجام شده‌اند را بررسی می‌کند. با خرید هر خدمه پولی از طریق OmanWall، این سیاست بازپرداخت را می‌پذیرید.
۱. دامنه
این سیاست بازپرداخت فقط برای پرداخت‌هایی اعمال می‌شود که مستقیماً به OmanWall بابت خدمات دیجیتال انجام شده‌اند، از جمله (بدون محدودیت): آگهی‌های ویژه؛ آگهی‌های برجسته؛ خدمات تبلیغاتی؛ تبلیغات کسب‌وکار؛ طرح‌های اشتراک؛ خدمات احراز هویت؛ خدمات بازاریابی دیجیتال؛ و سایر امکانات پولی پلتفرم که OmanWall ارائه می‌دهد. این سیاست شامل معاملات بین کاربران، از جمله خرید، فروش، اجاره، معاوضه یا ارائه کالا یا خدمات از طریق پلتفرم نمی‌شود. OmanWall صرفاً یک بازار آنلاین است و طرف توافق‌ها یا معاملات بین کاربران نیست.
۲. سیاست کلی بازپرداخت
مگر آنکه قانون معتبر خلاف آن را الزام کند، همه پرداخت‌های انجام‌شده به OmanWall نهایی و غیرقابل بازپرداخت هستند. از آنجا که OmanWall خدمات دیجیتالی ارائه می‌دهد که ممکن است بلافاصله پس از خرید در دسترس قرار گیرند، کاربران می‌پذیرند دسترسی یا فعال‌سازی خدمات خریداری‌شده می‌تواند واجد شرایط بازپرداخت را محدود یا حذف کند. ارسال درخواست بازپرداخت تضمین تأیید آن نیست.
۳. درخواست‌های بازپرداخت
OmanWall ممکن است صرفاً به‌صورت مطلق و در شرایط محدود به درخواست بازپرداخت رسیدگی کند، از جمله: پرداخت تکراری تأییدشده؛ خطای فنی اثبات‌شده که منحصراً از سوی OmanWall بوده و مانع تحویل خدمات خریداری‌شده شده است؛ پردازش نادرست پرداخت به‌دلیل نقص سیستم؛ یا زمانی که قانون معتبر بازپرداخت را الزام می‌کند. هر درخواست به‌صورت جداگانه بررسی می‌شود. OmanWall حق نامحدود تأیید، تأیید جزئی، رد یا حل و فصل هر درخواست بازپرداخت را دارد.
۴. خدمات غیرقابل بازپرداخت
مگر آنکه قانون الزام کند، معمولاً پس از فعال‌سازی، انتشار، زمان‌بندی، تحویل، دسترسی، نمایش، در دسترس قرار گرفتن یا استفاده کامل یا جزئی از خدمات دیجیتال خریداری‌شده، بازپرداخت انجام نمی‌شود. نمونه‌ها شامل (بدون محدودیت): آگهی‌های منتشرشده؛ آگهی‌های برجسته؛ کمپین‌های تبلیغاتی آغازشده؛ دوره‌های اشتراک شروع‌شده؛ خدمات احراز هویت پردازش‌شده؛ و خدمات تبلیغاتی تحویل‌شده است. حذف آگهی پس از انتشار هیچ حقی برای بازپرداخت ایجاد نمی‌کند.
۵. تخلفات حساب
معمولاً در صورت تعلیق، محدودسازی، حذف یا قطع خدمات به‌دلیل نقض شرایط خدمات، راهنمای جامعه، قوانین معتبر، اقدامات پیشگیری از تقلب، سیاست‌های امنیتی یا هر سیاست دیگر OmanWall، بازپرداختی ارائه نمی‌شود.
۶. بازپرداخت جزئی یا اعتبار
اگر OmanWall تشخیص دهد تعدیل مناسب است، ممکن است به‌جای بازپرداخت نقدی یک یا چند مورد زیر را ارائه دهد: بازپرداخت جزئی؛ اعتبار حساب؛ جایگزینی خدمات؛ اعتبار تبلیغاتی؛ تمدید خدمات؛ یا جبران معقول دیگر. OmanWall موظف به ارائه شکل خاصی از جبران نیست.
۷. Chargeback
از کاربران خواسته می‌شود پیش از آغاز اختلاف پرداخت یا chargeback با OmanWall تماس بگیرند. در حد مجاز قانون، OmanWall حق تعلیق حساب مرتبط، حذف خدمات پولی، اعتراض به chargebackهای متقلبانه یا سوءاستفاده‌آمیز، وصول مبالغ معوق و محدودسازی دائمی خریدهای آینده را دارد.
۸. نحوه درخواست بازپرداخت
درخواست‌های بازپرداخت باید از طریق ایمیل به [email protected] با موضوع «Refund Request» ارسال شوند. لطفاً ایمیل حساب OmanWall، مرجع پرداخت یا شناسه تراکنش، تاریخ پرداخت، مبلغ پرداختی، خدمات خریداری‌شده، دلیل درخواست و هر مستند پشتیبان را درج کنید. نبود اطلاعات کافی ممکن است بررسی را به‌تأخیر بیندازد یا مانع آن شود.
۹. فرآیند بررسی
OmanWall درخواست‌های بازپرداخت را در مدت معقول بررسی می‌کند. ممکن است پیش از تصمیم‌گیری تأییدهای اضافی لازم باشد. تصمیم OmanWall درباره درخواست بازپرداخت در بیشترین حد مجاز قانون معتبر نهایی است.
۱۰. بازپرداخت‌های تأییدشده
در صورت تأیید بازپرداخت، معمولاً مبلغ از طریق همان روش پرداخت اولیه بازگردانده می‌شود، هرگاه منطقی ممکن باشد. زمان پردازش کاملاً به بانک‌ها، درگاه‌های پرداخت، صادرکنندگان کارت یا سایر ارائه‌دهندگان پرداخت بستگی دارد. OmanWall مسئول تأخیرهای ناشی از اشخاص ثالث نیست.
۱۱. کارمزدها
کارمزدهای پردازش پرداخت، هزینه‌های بانکی، هزینه‌های تبدیل ارز، مالیات‌ها و هزینه‌های مشابه اشخاص ثالث ممکن است قابل بازپرداخت نباشند، مگر آنکه قانون معتبر الزام کند.
۱۲. تغییرات این سیاست
OmanWall حق تغییر، به‌روزرسانی، تعلیق یا جایگزینی این سیاست بازپرداخت را در هر زمان بدون اطلاع قبلی دارد. نسخه منتشرشده در وب‌سایت OmanWall از تاریخ انتشار بر همه خریدهای آینده حاکم است.
۱۳. محدودیت حقوق
هیچ بند این سیاست بازپرداخت نباید به‌عنوان ایجاد حق قراردادی برای دریافت بازپرداخت تفسیر شود. هیچ بند این سیاست حقوق OmanWall تحت شرایط خدمات یا قانون معتبر را محدود نمی‌کند. در صورت ناسازگاری بین این سیاست بازپرداخت و شرایط خدمات، شرایط خدمات اولویت دارد.
۱۴. قانون حاکم
این سیاست بازپرداخت تحت قوانین سلطنت عمان تفسیر و اجرا می‌شود. هر اختلاف ناشی از این سیاست تابع صلاحیت انحصاری دادگاه‌های صالح سلطنت عمان است، مگر قانون معتبر خلاف آن را مقرر دارد.
۱۵. تماس
OmanWall — ایمیل: [email protected]